Termeni și Condiții

1. Definiții și Interpretare

În prezentii Termeni și Condiții, următorii termeni au semnificațiile indicate:

• "Compania" se referă la AdsorEnergie SRL, cu sediul în Strada Energiei Verzi nr. 45, Sector 1, București
• "Site-ul" se referă la adsorenergie.ro și toate subdomeniile asociate
• "Utilizator" se referă la orice persoană care accesează sau utilizează site-ul sau serviciile
• "Servicii" se referă la toate serviciile oferite de companie, inclusiv consultanță, instalare și mentenanță

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru sau a serviciilor noastre, confirmați că:

• Aveți cel puțin 18 ani sau aveți consimțământul unui părinte/tutore
• Aveți capacitatea legală de a încheia contracte
• Acceptați să respectați acești Termeni și Condiții
• Înțelegeți că utilizarea serviciilor este la propriul risc

3. Descrierea Serviciilor

3.1 Servicii de Instalare

AdsorEnergie oferă servicii de instalare pentru:

• Sisteme fotovoltaice rezidențiale și comerciale
• Turbine eoliene mici și mijlocii
• Sisteme de stocare a energiei
• Sisteme solare termice

3.2 Servicii de Consultanță

Oferim consultanță specializată în:

• Audit energetic
• Proiectare sisteme de energie regenerabilă
• Optimizarea consumului energetic
• Asistență pentru obținerea de autorizații

4. Procesul de Comandă și Contractare

4.1 Solicitarea de Ofertă

Ofertele sunt valabile 30 de zile de la data emiterii, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel. Prețurile pot fi modificate în funcție de fluctuațiile pieței materialelor.

4.2 Contractul

Contractul se consideră încheiat la semnarea documentelor și plata avansului convenit. Toate modificările contractului trebuie să fie în formă scrisă și semnate de ambele părți.

4.3 Plăți

Modalitățile de plată acceptate includ:

• Transfer bancar
• Plată cu cardul
• Plată în rate (prin partenerii financiari)

5. Obligațiile Părților

5.1 Obligațiile AdsorEnergie

• Furnizarea serviciilor conform specificațiilor contractuale
• Utilizarea materialelor și echipamentelor de calitate
• Respectarea termenelor convenite
• Oferirea garanțiilor specificate
• Asigurarea instruirii pentru utilizarea sistemelor

5.2 Obligațiile Clientului

• Plata în termenele convenite
• Asigurarea accesului la locația de instalare
• Furnizarea informațiilor necesare pentru proiectare
• Obținerea autorizațiilor necesare (unde este cazul)
• Respectarea instrucțiunilor de operare și mentenanță

6. Garanții și Responsabilități

6.1 Garanții

Oferim următoarele garanții:

• Garanția produselor: Conform specificațiilor producătorilor (de obicei 10-25 ani pentru panouri solare)
• Garanția instalării: 2-5 ani pentru lucrările de instalare
• Garanția de performanță: Conform proiectului tehnic

6.2 Limitări de Responsabilitate

AdsorEnergie nu este responsabilă pentru:

• Daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare
• Daune rezultate din modificări neautorizate
• Întârzieri cauzate de factori climatici extreme
• Modificări ale legislației sau reglementărilor

7. Dreptul de Retragere

Pentru contractele încheiate la distanță sau în afara spațiilor comerciale, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la semnare, fără a fi necesar să motivați această decizie.

Excepții: Dreptul de retragere nu se aplică serviciilor personalizate sau produselor fabricate la comandă.

8. Forța Majoră

Părțile sunt exonerate de răspundere în cazul neexecutării obligațiilor contractuale din cauza unor evenimente de forță majoră, incluzând dar fără a se limita la:

• Calamități naturale
• Conflicte armate sau acte de terorism
• Epidemii sau pandemii
• Modificări legislative majore
• Greve generale

9. Proprietatea Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri, și design, aparțin AdsorEnergie sau licențiatorilor săi. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără autorizație scrisă.

10. Protecția Datelor

Procesarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate și Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR). Datele sunt utilizate exclusiv pentru prestarea serviciilor și comunicarea cu clienții.

11. Modificarea Termenilor

AdsorEnergie își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Modificările vor fi comunicate prin:

• Publicarea pe site-ul web
• Notificare prin email către clienții existenți
• Informare directă pentru contractele în curs

12. Soluționarea Disputelor

Eventualele dispute vor fi rezolvate pe cale amiabilă. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației române.

Pentru disputele de consum, puteți apela la:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
• Centrul European al Consumatorilor România
• Platforma online de soluționare a disputelor (ODR) a Comisiei Europene

13. Contacte

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta:

14. Dispoziții Finale

Acești Termeni și Condiții constituie acordul complet între părți. În cazul în care o clauză este declarată nulă, restul documentului rămâne în vigoare. Contractul este guvernat de legea română.